This is a sample page.
Overview
Våre retningslinjer for refusjon og retur varer i 30 dager. Hvis det har gått 30 dager siden kjøpet, kan vi ikke tilby deg full refusjon eller bytte.
For at du skal kunne returnere varen, må den være ubrukt og i samme stand som da du mottok den. Den må også være i originalemballasjen.
Flere typer varer er unntatt fra returretten. Forgjengelige varer som mat, blomster, aviser og magasiner kan ikke returneres. Vi tar heller ikke imot produkter som er intim- eller hygieneartikler, farlige materialer eller brennbare væsker eller gasser.
Andre varer som ikke kan returneres:
- Gavekort
- Nedlastbare programvareprodukter
- Noen artikler til helse og personlig pleie
For å fullføre returen trenger vi kvittering eller kjøpsbevis.
Vennligst ikke send varen tilbake til produsenten.
I enkelte tilfeller kan vi kun gi delvis refusjon:
- Bok med tydelige bruksspor
- CD, DVD, VHS-bånd, programvare, videospill, kassettbånd eller vinylplater som har vært åpnet.
- Enhver vare som ikke er i original stand, er skadet eller mangler deler av grunner som ikke skyldes vår feil.
- Alle varer som returneres mer enn 30 dager etter levering.
Refusjon
Når returen er mottatt og kontrollert, sender vi deg en e-post for å varsle deg om at vi har mottatt den returnerte varen. Vi gir deg også beskjed om hvorvidt vi godkjenner eller avviser refusjonen.
Hvis refusjonen godkjennes, vil refusjonen bli behandlet, og en kreditt vil automatisk bli overført til kredittkortet ditt eller den opprinnelige betalingsmåten din innen et visst antall dager.
Forsinket eller manglende refusjon
Hvis du ikke har mottatt refusjon ennå, må du først sjekke bankkontoen din på nytt.
Ta deretter kontakt med kredittkortselskapet ditt, det kan ta litt tid før refusjonen blir offisielt bokført.
Deretter kontakter du banken din. Det tar ofte litt tid før refusjonen blir bokført.
Hvis du har gjort alt dette og fortsatt ikke har mottatt refusjonen, kan du kontakte oss på {e-postadresse}.
Salgsartikler
Kun varer til ordinær pris kan refunderes. Salgsvarer kan ikke refunderes.
Utveksling
Vi bytter bare ut varer som er defekte eller skadet. Hvis du ønsker å bytte til samme vare, sender du en e-post til {e-postadresse} og sender varen til: {fysisk adresse}.
Gaver
Hvis varen var merket som en gave da den ble kjøpt og sendt direkte til deg, får du en gavekreditt på verdien av returen. Når den returnerte varen er mottatt, får du tilsendt et gavekort.
Hvis varen ikke var merket som en gave da den ble kjøpt, eller hvis gavegiveren fikk bestillingen sendt til seg selv for å gi den til deg senere, sender vi en refusjon til gavegiveren, som får beskjed om returen din.
Returnering av varer
Hvis du vil returnere produktet, må du sende det til: {fysisk adresse}.
Du er ansvarlig for å betale dine egne fraktkostnader for returnering av varen. Fraktkostnadene refunderes ikke. Hvis du mottar refusjon, vil kostnadene for returfrakt bli trukket fra refusjonen.
Avhengig av hvor du bor, kan det variere hvor lang tid det tar før du mottar den ombyttede varen.
Hvis du returnerer dyrere varer, kan du vurdere å bruke en sporbar frakttjeneste eller kjøpe en fraktforsikring. Vi garanterer ikke at vi mottar den returnerte varen.
Trenger du hjelp?
Kontakt oss på {email} hvis du har spørsmål om refusjon og retur.